门头沟区月季园二区社区是典型的“双老”社区：老龄东说念主口比例高古代家庭伦理小说，老旧楼房没物业。清贫养老作事、物业管制缺位是困扰居民的两浩劫题。为此，属地大峪街说念探索“养老＋物业”步地，成立同期作事老东说念主和老旧小区的养老驿站。
记者实地走访发现，养老驿站不仅有老年餐桌、白昼照顾、放哨走访等养老作事，还担负起小区的跑冒滴漏维修、大师门径爱戴……居民反应，社区管家式的养老驿站让糊口变得更悦目了。
现场
放哨员帮老东说念主“小修小补”
7月15日，记者来到月季园二区，正赶上陈雪艳和乔焕到茕居老东说念主家中放哨走访。陈雪艳说，该小区共有76户茕居老东说念主，她和乔焕是养老驿站的放哨员，每天的使命之一即是走访、纪录、反应老东说念主的需求。她们正要去的是75岁的王女士家。
王女士的子女平时不在身边，她年事大了，躯壳往往出些小问题，放哨员往往过来望望，陪她聊聊天。“我的胃比前两天好多了，你们宽解！”陈雪艳拿出一沓表格，将王女士的最新情况记了下来。这些表格是茕居老东说念主的个东说念主档案，里边纪录着每位老东说念主的躯壳景况、家庭情况、个东说念主需乞降弥留估计东说念主等内容。“哪位老东说念主患有基础病，哪位老东说念主作念过手术，哪位老东说念主的子女短期无法探视……我皆会实时更新，并阐述老东说念主的具体需求，转变咱们走访的节拍和神色。”
养老驿站放哨员探望茕居老东说念主。
王女士说，小区莫得物业，在养老驿站成立前，遭遇电器坏了、灯泡不亮、水管漏水等问题，只可靠我方念念目的。这对年青东说念主来说不详并质问事，但对乐龄茕居老东说念主来说，如何估计维修、上哪买新零件皆很清贫。“当今养老驿站不光眷注我居家养老的健康问题，也帮我搞定日常糊口的需求。”
王女士又带两名放哨员来到厨房，看到水龙头正往下滴水。“我作念饭的时候发现水龙头拧不紧，总这么滴答滴答的。”陈雪艳立即拨通小区的“作事专线”，纯粹发挥情况后，只过了几分钟，维修东说念主员就赶到了。原因很快查明，水龙头使用年限已久，密封胶垫老化，需要更换。本日，维修东说念主员就为王女士换上了新的水龙头。“家里掉落的窗帘杆、损坏的开关插座，楼说念里坏了的灯泡和扶手，皆是他们赞理修好的。再也无用费心这些琐事，我的糊口更悦目了！”
陈雪艳说，这些看似并非养老作事的使命，养老驿站之是以能飞速、专科地反应，“诀要”就在于这家养老驿站提供的是“养老＋物业”的跨界作事。
维修东说念主员帮老东说念主查验漏水的水龙头。
起因
“双老”小区遭遇双难题
社区党委通告刘坚告诉记者，月季园二区是典型的“双老”社区，老东说念主多、老楼多。社区共有居民2000余东说念主，其中60岁以上老东说念主768东说念主，占比高达35%，其中还包括20位重度失能老东说念主和49位残疾老东说念主。同期，社区20栋居民楼建成于1989年，楼体老化，加之莫得物业公司，诸多物业管制问题也冷静暴显现来。
在往日一段时代里，清寒养老作事和物业管制是令居民最头疼的两大问题，社区接到这两类问题的投诉也比拟围聚。“空巢、茕居老东说念主比拟多，老东说念主屡次反应吃饭难。”刘坚说，原先小区莫得老年餐桌，老东说念主要到驾御的滨河西区吃饭，固然俩小区的直线距离并不远，但老东说念主一来一趟也得走上半个小时。
“老楼跑冒滴漏严重，万般大师门径老化阻碍，莫得物业公司，这些问题充足依赖属地兜底。”刘坚坦言，社区并莫得专科施工天赋，处理许多问题也需要东奔西走估计各方，很难保险居民反应的问题得到快速搞定。“但爆裂的水管正哗哗淌水，或是下水说念堵了，浑水遏抑满冒，居民特殊战抖，这些问题慢不得。”
“对‘双老’社区来说，许多物业问题困扰的适值亦然老年东说念主，居家养老作事和日常物业需求很难分开。普及小区的物业管制水平，亦然为老东说念主的居家养老提供保险。”刘坚说，正因如斯，旧年11月，街说念和社区在股东养老驿站建筑时，便决定将养老作事和物业作事连合起来，通过“养老＋物业”的目的，搞定困扰居民的两浩劫题。
养老作事驿站本年2月厚爱建成。郭女士是小区里的老居民，她欢笑地说，半年来，小区里变化很大，大件垃圾有东说念主收了，跑冒滴漏有东说念垄断了，大师区域也有东说念主爱戴了。“咱们单位12户，充足有60岁以上的老东说念主，前不久楼梯扶手坏了，咱们坎坷楼不敢扶，跟养老驿站反应后，立马就修好了。”
破题
驿站进小区，属地立下军令状
不外，“养老＋物业”式作事驿站的建成并非一帆风顺。驿站进驻小区，率先需要搞定的即是用房问题。
空间微小是老旧小区的通病，月季园二区也不例外。如安在小区里找到合乎的场面，既能温顺居民需求，还不挤占大师空间？大峪街说念民生保险办公室副主任刘洋说，街说念、社区及居民屡次协商后，将观念锁定在了两处旧自行车棚和一处老年作为室上。
为不挤占老东说念主的作为空间，老年作为室并未进行大的编削，只在边缘加多了两处工位，为维修东说念主员提供日常办公场所。33号楼前的车棚则有一半被腾出来，改形成了白昼照顾室、老年食堂、档案室和扣问平台，麻雀虽小五脏俱全。另一处车棚则被改形成驿站使命主说念主员办公用地。
靠近居民的伏击需求，旧年11月底，属地就向居民立下了3个月完工的“军令状”。阅历三四次决策转变，逐个冲破装修、水电、消防等难题，养老驿站终于在本年2月厚爱运营。为了轻便老东说念主，驿站还缔造了无阻隔通说念、扶手等适老门径。一位前来就餐的老东说念主说：“当今咱们有了居家养老的好场地，无用齰舌别东说念主啦。”
居民在老年食堂扣问用餐作事。
记者在现场看到，小区33号、34号、35号楼旁各有一滑平房。改良后的33号楼旁是一间老年食堂，里边还开辟出一间白昼照顾室。
34号楼旁是一处老年作为室，除供老东说念主失业文娱的门径外，还新增了两个工位，刚刚奔赴王女士家的维修东说念主员平时就在这里办公。
33号楼旁则是一间概括办公室，“作事专线”就缔造在这里，遭遇养老问题、小区日常爱戴问题、家中各项小修小补，居民皆不错拨打这一热线。
3个办公区固然不在一处，却把为老作事和物业作事融在了一说念。刘洋说，这恰是该小区养老驿站的立异之处，在旧例养老作事的基础上，加多了部分物业管制的功能，让养老驿站变成能为合座居民作事的“社区管家”。
养老驿站缔造“作事专线”，帮居民搞定跑冒滴漏等万般问题。
车棚被占了泰半，电动车充电如何办？协商经由中，曾有不少居民提议这一疑虑。“养老驿站是刚需，小区里自行车停放、电动车充电的需求也不小。”刘洋说，社区愚弄小区边角空间新建了4处泊车棚。“养老驿站占用了130多正常米的旧车棚，但咱们新斥地出来的充电空间有150多正常米，大师充电的空间反而更大了。”
探索
“养老+物业”可抓续，居民与驿站能双赢
“养老+物业”的作事新步地，关于养老驿站来说亦然一种新尝试，需要“摸着石头过河”。养老驿站负责东说念主王志强暗意，进驻社区前就作念好了攻坚克难的热枕准备，好在街说念社区给以了很大支援。“不仅提供用房，还将关系信息与咱们分享，让咱们更好地了解老东说念主的情况，轻便出现突发景况时第一时代到位。”
养老驿站要承担哪些物业作事，这少许也经过了社区与驿站的屡次协商，互相匹配了各自的需求及智力限度。举例，大件垃圾由养老驿站赞理计帐，之后由专科机构负责运输；养老驿站负责大师门径的维修珍惜，不向居民收取特殊物业费，用养老作事的收入反哺物业支拨；居民家中小修小补也不错找养老驿站，波及零件更换会向居民收取一定老本用度。
“总体来说，咱们一方面依靠养老作事反哺物业作事，另一方面通过拓展作事界限，为驿站创造更多盈利空间。”王志强暗意，属地以场面换作事，搞定了养老驿站的房租压力，简约了一笔运营老本，使驿站多余力处理部分大师区域的物业问题。同期，驿站也在接头连合社区本色情况拓展作事界限，举例车辆维修、送医陪护等，这么一来，既能普及老东说念主糊口便利性，也能让驿站更好地启动。
男女性爱图片“这一切的要津是先把作事社区、作事老东说念主的理念贯彻下来，用作事作念好口碑，获得居民的信任和相信，再一步步接头盈利的问题。”
咫尺，居民对养老驿站的作事正冷静妥当和招供。属地也暗意，“养老+物业”步地刚刚起步，还有许多探索空间，既要让居民享受到糊口便利，又保险驿站能够可抓续启动，“养老+物业”才能更好、更抓久地作事居民。
记者：鹿艺佳,高源